Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Fröhliche Retro Sammlerwelt unter der Domain retrosammlerwelt.shop. Betreibergesellschaft und Vertragspartner ist die Nordlicht Kontor GmbH, Ahorngasse 14, 90403 Nürnberg, Deutschland, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die den Betrieb von Spezialsortimenten mit Sammler- und Geschenkfokus verantwortet.

Fröhliche Retro Sammlerwelt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Retro-Sammlungen und nostalgische Geschenke mit persönlicher Beratung. Wir vergleichen Sortimente von Panini, Topps, Schuco, Nostalgic-Art, Briefmarken Sieger und Steiff mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind ausdrücklich keine offizielle Herstellerseite dieser Marken und in keiner Weise mit den Markenherstellern identisch oder von ihnen autorisiert, diese zu vertreten. Die Nordlicht Kontor GmbH verantwortet als Betreibergesellschaft die Sortimentspflege, Bestellabwicklung und den Kundenservice nach den hinterlegten Richtlinien, einschließlich der kaufmännischen Leitung der Verkaufsplattform, der Steuerung von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern sowie der Reklamationsbearbeitung.

2. Nutzung der Website und Kundenzielgruppe

Bestellungen können abgeschlossene, unbeschränkte geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren aufgeben. Die Nutzung der Website zu lawfulen, privaten Zwecken ist gestattet. Automatisierte Abfragen, das Auslesen von Katalogdaten sowie jede Nutzung, die den Betrieb oder anderen Kunden schaden kann, sind untersagt. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht; wir dürfen Bestellungen bei Missbrauch, Lieferengpässen oder fehlerhaften Preisangaben ablehnen und informieren darüber promptly per E-Mail.

3. Kundenkonten

Für die Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Sofern Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Angaben und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich über unbefugte Nutzung.

4. Katalogangaben, Preise und Aktionen

Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerangaben, Fotos und Maßangaben zweifach geprüft, bevor sie in unseren Katalog mit über 4.000 Artikeln aufgenommen wird. Abbildungen können minimale Abbildungsabweichungen aufweisen; maßgeblich sind die Produktangaben.

Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Auflage und Aktionszeitraum; verbindlich ist stets der Endpreis im Warenkorb und an der Kasse.

Aktions- und Gutscheinlogik

Wir finanzieren Aktionen aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitweisen Händlervergütungen. Aktuell gilt: Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; eine Barauszahlung, Kombination mit anderen Aktionen oder Übertragung ist ausgeschlossen.

5. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab, das wir durch Versandbestätigung oder Lieferung annehmen. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben einsehen und korrigieren. Der Vertragstext wird gespeichert; Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellung fällig; Abbuchung erfolgt je nach Zahlart unmittelbar oder bei Versand. Zahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt.

7. Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenfrei. Artikel werden sammelgerecht in stoßsicheren, standardisierten Verpackungen an unsere festen Versandpartner übergeben.

8. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit Ihre Rückgabe zugeordnet werden kann. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlart. Gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen bei den Produktangaben und werden vom Support auf Anfrage erläutert.

10. Echtheit, Qualität und Reklamationsweg

Wir liefern ausschließlich Originalware aus autorisiertem Bezug – ohne Nachbauten oder Umverpackungen unklarer Herkunft. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributoren und geprüfte Fachgroßhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Vor dem Versand erfolgt eine Sichtprüfung auf Vollständigkeit und Beschädigung, ein Funktionscheck wo möglich sowie eine sammelgerechte Verpackung.

Prüfung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Umverpackung, Artikel, Zubehör und Typenschild und vergleichen Sie diese mit der Bestellbestätigung. Bewahren Sie die Verpackung bis zur endgültigen Prüfung auf.

Meldung eines Echtheitsmangels

Reichen Sie ein:

• Bestellnummer und Kaufdatum aus Ihrer Bestellabwicklung
• Fotos von Artikel, Verpackung und Kennzeichnungen sowie eine kurze Fehlerbeschreibung

Prüf- und Lösungsprozess

Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Unser Qualitätsteam prüft den Fall anhand von Lieferbelegen und Herstellerreferenz, bei Bedarf mit Herstellerrückfrage. Bei einem berechtigten Echtheitsmangel erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine Ersatzlieferung oder volle Erstattung inklusive Rückversand sowie eine schriftliche Bestätigung des Befunds. Wir verbindlich zugesagt: eine abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, vorab mit transparenter Statusmeldung.

11. Preisvorteil – kurz erklärt

Unsere günstigen Preise entstehen aus gebündeltem Einkauf, schlanker Online-Struktur ohne Ladengeschäft und gezielten Aktionen; automatisierte Bestell- und Retourenprozesse sowie standardisierte Verpackungsgrößen senken Aufwände. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Verpackung – jeder Artikel durchläuft dieselbe Kontrolle.

12. Geistiges Eigentum und Marken

Alle Inhalte von retrosammlerwelt.shop sind urheberrechtlich geschützt. Die Marken Panini, Topps, Schuco, Nostalgic-Art, Briefmarken Sieger und Steiff sind Marken der jeweiligen Hersteller; alle Rechte liegen bei den Rechteinhabern. Es handelt sich um einen unabhängigen Fachhandel ohne Zugehörigkeit zu den Herstellern.

13. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um eine stetige Verfügbarkeit der Website, schließen eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit jedoch nicht aus. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung uneingeschränkt.

14. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden bleiben unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Nürnberg. Wir dürfen diese Bedingungen anpassen, wenn gesetzliche oder technische Gründe dies erfordern; Änderungen werden vor der nächsten Bestellung kenntlich gemacht. Fortgesetzte Nutzung nach Änderung gilt als Zustimmung.

15. Kontakt

Kundenservice (Hauptsupport): werktags per E-Mail an support@retrosammlerwelt.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen; Anfragen werden erfasst und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und bis zur Rückmeldung nachverfolgt. Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin); samstags geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Eskalationsinstanz ist die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.

Recht und Datenschutz: Für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz erreichen Sie uns an recht@retrosammlerwelt.shop, Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte geben Sie einen Betreff mit Bezug zur Bestellung oder zum Datenschutzanliegen sowie Ihre Kontaktdaten für Rückfragen an. Eskalationsinstanz ist die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.